Пресса обо мне
НЕЗЫГАРЬ. Мнение экспертов. Основатель консалтингового агентства Redoo и PR-агентства «Андреева и партнёры» Светлана Андреева – о причинах кадрового голода в России.
10 мая 2023
Кадровый голод сейчас ощущается не только в отраслях IT, обрабатывающих производствах, промышленности, но и в маркетинге и в PR. Достойных качественных профессионалов всегда было очень мало в этих отраслях. Просто сейчас это стало очевидно. Жирные нулевые закончились, огромные бюджеты, которые позволяли прикрывать свою некомпетентность, подошли к концу, стало меньше пространства для маневра, и те люди, которые привыкли больше постить фоточки с красивых презентаций и, прикрываясь брендом своих работодателей, выстраивать собственную карьеру, сейчас окажутся не у дел. Море схлынуло, оставив карьеристов глотать воздух на суше.
Сейчас для большинства российских компаний, а также остаткам западных игроков на нашем рынке максимально актуален маркетинг без бюджета, ситуативный маркетинг, антикризисный пиар. А такие вещи в нашей стране умеют делать единицы.
Если говорить про кадровый голод в России в целом, то его предпосылки были заложены в пандемию COVID-19 и рванули 24 февраля прошлого года. В пандемию огромное количество работодателей из разных отраслей, которые весьма странно и не слишком корректно поступали со своими сотрудниками, либо урезая зарплаты под предлогом удаленки, что якобы теперь работать придется меньше, либо сократив штат, нагрузив оставшихся сотрудников дополнительными обязанностями, вынуждая их перерабатывать. В ответ на это многие компетентные профессионалы просто стали либо работать на несколько компаний, либо ушли во фриланс. То есть работодатели, пытаясь сэкономить, сами себя обманули. А затем наступило 24 февраля 2022.
Те самые сотни тысяч людей, которые покинули в первые месяцы нашу страну, были преимущественно высокими профессионалами, которые способны найти место под солнцем. Дальше проблему усугубили законодательные инициативы, запрещающие IT-специалистам работать на удаленке, чем отсекли еще часть специалистов, которые продолжали трудиться на отечественную отрасль, но в удаленном режиме, из другой страны. Причем я знаю, по меньшей мере, три истории, когда работодатели сами, опережая законодательные инициативы, кинулись их реализовывать на практике, и потребовали от своих IT-специалистов либо вернуться в Россию, либо уволиться. Надо ли говорить, к какому результату мы пришли. Все эти законы о запрете удаленной работы налоговых нерезидентов, а им стать достаточно просто, если долго находиться вне страны, только подливают бензина в пылающий костер кадрового дефицита.
Чтобы стать привлекательными для оставшихся профессионалов в нашей стране, я рекомендую работодателям, прежде всего, пересмотреть собственную кадровую политику, повысить заработную плату и выполнять обязательства, которые они берут на себя во время собеседований. Потому что зачастую оказывается, что компетентный человек, придя на место топ-менеджера, вдруг оказывается в осином гнезде, где ему не дают проводить реформы, которые заранее обговаривались на стадии переговоров, и его неожиданно пытаются встроить в уже сложившуюся - и, по признанию самого работодателя, более неэффективную систему взаимоотношений. Получается парадокс: работодатель нанимает профессионала, чтобы он всё перестроил, но делает всё, чтобы этого не случилось. И потом удивляется, почему профессионал уходит.
- Ирина ПанкратоваСпециальный корреспондент The Bell (признан иностранным агентом)Светлана - один из моих самых любимых пиарщиков. Я могу пересчитать буквально на пальцах, скольким представителям pr-отрасли я доверяю, и вот
Света одна из таких.
Во-первых, она знает, как работает журналист, изнутри. Ничто не может заменить или компенсировать это знание: ни курсы, ни тренинги, ни временная практика. Только наличие такого знания позволяет говорить на одном языке с журналистом. Во-вторых, Света серьезно вникает и погружается в
темы, которыми занимается. В-третьих, и это главное, всегда остается
нормальным, адекватным человеком, не прогибается и не врет. Не знаю, насколько последнее - плюс для pr- профессии, но я все-таки решила это написать, и пусть у Светы будут клиенты, которые разделяют такую позицию.
OCTAGON. Экспертный комментарий для статьи «В России место психологов всё чаще занимают самозванцы и аферисты»
31 марта 2023
Часть работодателей озаботилась улучшением своего имиджа. Основатель пиар-агентства «Андреева и партнёры» Светлана Андреева сообщает «Октагону», что одним из её клиентов была крупная компания в сфере машиностроения, которая столкнулась с проблемой: несмотря на привлекательные для региональных рынков зарплаты, сотрудники не стремились принимать предложения о работе.
– Когда мы проанализировали ситуацию, выяснилось, что в стремлении повысить позиции компании в поисковых выдачах горе-подрядчиками было сделано множество сайтов-клонов, на которых информация о размерах заработных плат по текущим вакансиям разнилась в несколько раз в сторону уменьшения, и потенциальные сотрудники заходили на эти сайты и понимали, что на стадии собеседования их ввели в заблуждение, – поясняет Андреева.
Полная версия статьи здесь.
31 марта 2023
Часть работодателей озаботилась улучшением своего имиджа. Основатель пиар-агентства «Андреева и партнёры» Светлана Андреева сообщает «Октагону», что одним из её клиентов была крупная компания в сфере машиностроения, которая столкнулась с проблемой: несмотря на привлекательные для региональных рынков зарплаты, сотрудники не стремились принимать предложения о работе.
– Когда мы проанализировали ситуацию, выяснилось, что в стремлении повысить позиции компании в поисковых выдачах горе-подрядчиками было сделано множество сайтов-клонов, на которых информация о размерах заработных плат по текущим вакансиям разнилась в несколько раз в сторону уменьшения, и потенциальные сотрудники заходили на эти сайты и понимали, что на стадии собеседования их ввели в заблуждение, – поясняет Андреева.
Полная версия статьи здесь.
- Халиль АминовРедактор потребрынка "Коммерсантъ"Светлана по-новому открыла для нас фитнес, оперативно предоставляла нам спикеров, цифры, исследования, и мы сделали сильные публикации, которые цитировались многократно другими СМИ
НЕЗЫГАРЬ. Мнение экспертов. Основатель PR-агентства «Андреева и партнеры» Светлана Андреева - о перспективах блокировки российских гаджетов и о реальных угрозах.
11 марта 2023
Есть такой известный маркетинговый ход – озвучить проблему, которая может всколыхнуть информационное поле, а затем вызваться ее решать. Весь 2022 и первые месяцы 2023 года Наталья Касперская и Игорь Ашманов (которые по совместительству являются не только бизнес-партнерами, но и супругами) предрекали россиянам переход на кнопочные телефоны из-за угрозы отключения смартфонов. В качестве решения Наталья Касперская, чей проект защищенного смартфона для корпоративного применения - «Тайгафон» был свернут в 2019 спустя пять лет после запуска, и убытки по которому составили 40 млн руб. - предлагала «поделить сферы влияния» между ключевыми игроками по информационной безопасности, «чтобы каждый взял себе две-три отрасли и смог бы покрыть все их требования к информационной безопасности». Игорь Ашманов еще в конце 2021 предложил президенту РФ Владимиру Путину идею по созданию реестра «токсичного» контента, и его идея была одобрена главой государства. Игорь Ашманов планирует с помощью этого инструмента бороться с «токсичной дрянью» в российских соцсетях, которые «делают что хотят».
Но если не брать очевидные выгоды тех, кто хотел бы «поделить сферы влияния» и возглавить цензуру, то, с точки зрения маркетинга и правил ведения западного бизнеса, крестовый поход против целого рынка огромной страны не выгоден ни одному производителю гаджетов. Подобный шаг - смертельный удар по репутации производителя, клиенты из других стран тут же усомнятся в надежности продуктов компании и станут рассматривать иные альтернативы. Это в свою очередь запустит цепную реакцию и приведет к росту в геометрической прогрессии финансовых и репутационных потерь. Никто из крупных производителей смартфонов не допустит подобной ситуации, какая бы геополитическая ситуация ни была.
Более того – в начале февраля 2023 года Федеральная антимонопольная служба России сообщила о надлежащем исполнении компании Apple предписаний антимонопольной службы – в полном объеме. Предписание было выдано Appleеще в августе 2020 года, после рассмотрения ФАС России жалобы от «Лаборатории Касперского» в связи с ограничениями, наложенными Apple на разработанное Лабораторией Касперского приложение для родительского контроля Kaspersky Safe Kids. Apple оштрафовали на 906 млн рублей. После двух лет тяжб в различных инстанциях Apple исполнила предписание ФАС, из чего можно предположить, что вне зависимости от геополитической ситуации Apple все же намерена в той или иной форме продолжать работу в России.
Поэтому, на мой взгляд, важнее обсудить более насущные проблемы – такие, как рекордно возросшее в 2022 году после начала спецоперации количество кибератак на государственные структуры и рост числа вредоносного программного обеспечения. По данным «Лаборатории Касперского» от 8 декабря 2022 года, объем персональных данных, которые попали в сеть вследствие самых крупных утечек минувшего года, превысил 1,5 млрд записей.
При этом, как утверждают сами игроки рынка кибербезопасности, около 70% российских решений в области информационной безопасности пока что «не дотягивают» по функционалу до зарубежных аналогов, от которых пришлось отказаться, хотя и эти продукты на фоне возросшего спроса подорожали в разы.
11 марта 2023
Есть такой известный маркетинговый ход – озвучить проблему, которая может всколыхнуть информационное поле, а затем вызваться ее решать. Весь 2022 и первые месяцы 2023 года Наталья Касперская и Игорь Ашманов (которые по совместительству являются не только бизнес-партнерами, но и супругами) предрекали россиянам переход на кнопочные телефоны из-за угрозы отключения смартфонов. В качестве решения Наталья Касперская, чей проект защищенного смартфона для корпоративного применения - «Тайгафон» был свернут в 2019 спустя пять лет после запуска, и убытки по которому составили 40 млн руб. - предлагала «поделить сферы влияния» между ключевыми игроками по информационной безопасности, «чтобы каждый взял себе две-три отрасли и смог бы покрыть все их требования к информационной безопасности». Игорь Ашманов еще в конце 2021 предложил президенту РФ Владимиру Путину идею по созданию реестра «токсичного» контента, и его идея была одобрена главой государства. Игорь Ашманов планирует с помощью этого инструмента бороться с «токсичной дрянью» в российских соцсетях, которые «делают что хотят».
Но если не брать очевидные выгоды тех, кто хотел бы «поделить сферы влияния» и возглавить цензуру, то, с точки зрения маркетинга и правил ведения западного бизнеса, крестовый поход против целого рынка огромной страны не выгоден ни одному производителю гаджетов. Подобный шаг - смертельный удар по репутации производителя, клиенты из других стран тут же усомнятся в надежности продуктов компании и станут рассматривать иные альтернативы. Это в свою очередь запустит цепную реакцию и приведет к росту в геометрической прогрессии финансовых и репутационных потерь. Никто из крупных производителей смартфонов не допустит подобной ситуации, какая бы геополитическая ситуация ни была.
Более того – в начале февраля 2023 года Федеральная антимонопольная служба России сообщила о надлежащем исполнении компании Apple предписаний антимонопольной службы – в полном объеме. Предписание было выдано Appleеще в августе 2020 года, после рассмотрения ФАС России жалобы от «Лаборатории Касперского» в связи с ограничениями, наложенными Apple на разработанное Лабораторией Касперского приложение для родительского контроля Kaspersky Safe Kids. Apple оштрафовали на 906 млн рублей. После двух лет тяжб в различных инстанциях Apple исполнила предписание ФАС, из чего можно предположить, что вне зависимости от геополитической ситуации Apple все же намерена в той или иной форме продолжать работу в России.
Поэтому, на мой взгляд, важнее обсудить более насущные проблемы – такие, как рекордно возросшее в 2022 году после начала спецоперации количество кибератак на государственные структуры и рост числа вредоносного программного обеспечения. По данным «Лаборатории Касперского» от 8 декабря 2022 года, объем персональных данных, которые попали в сеть вследствие самых крупных утечек минувшего года, превысил 1,5 млрд записей.
При этом, как утверждают сами игроки рынка кибербезопасности, около 70% российских решений в области информационной безопасности пока что «не дотягивают» по функционалу до зарубежных аналогов, от которых пришлось отказаться, хотя и эти продукты на фоне возросшего спроса подорожали в разы.
- Виктория СойкоКорреспондент ТАСССветлана даже в такое непростое время как пандемия всегда оставалась на связи и была готова оперативно отреагировать и найти нужную информацию. Оставаясь профессионалом своего дела, Светлана умеет идти на компромисс, если это необходимо, поэтому с ней всегда приятно работать и легко найти общий язык.
OCTAGON. Экспертный комментарий для статьи «В России место психологов всё чаще занимают самозванцы и аферисты»
09 февраля 2023
Как сообщила изданию основатель консалтингового агентства Redoo Светлана Андреева, с начала пандемии и по сегодняшний день в крупных российских городах спрос на психологические услуги вырос в разы: в Волгограде, Челябинске, Казани, Перми, Самаре – в 6–9 раз; в Воронеже, Новосибирске и Екатеринбурге – в 5–6 раз. В Москве спрос увеличился на 120 процентов, в Санкт-Петербурге – на 125 процентов.
По её словам, начало специальной военной операции и частичная мобилизация стали дополнительными драйверами роста рынка: многие поняли, что не смогут адаптироваться к новой реальности без психологической поддержки.
«Рынок за последние три года претерпел три важные трансформации: большинство специалистов перешли в онлайн и научились себя продавать, консультации психологов вошли у россиян в привычку. Повысившаяся доступность психологических услуг не стала гарантией качества».
Собеседница утверждает, что ключевая проблема в России – отсутствие сертификации и лицензирования психологов, нет чётких профессиональных стандартов:
– В отличие от Запада, где доступ к пациентам психолог получает только после многолетнего интенсивного обучения, многократного подтверждения квалификации и обязательной регулярной супервизии, у нас психологом может называться любой человек с любым высшим образованием, если он прошёл за несколько месяцев переподготовку в рамках допобразования. Для клиентов таких горе-психологов качество консультаций обратно пропорционально полученному вреду. То же самое с выпускниками психологических факультетов по первому высшему образованию: получив диплом, они сразу получают возможность вершить судьбы людей. И чем ловчее умеет себя продавать новоиспечённый психолог, тем больше у него шансов привлечь клиентов.
При этом доказать, что некорректная психологическая помощь навредила человеку, очень трудно.
В России отсутствуют профессиональные стандарты для психологов.
Полная версия статьи здесь.
09 февраля 2023
Как сообщила изданию основатель консалтингового агентства Redoo Светлана Андреева, с начала пандемии и по сегодняшний день в крупных российских городах спрос на психологические услуги вырос в разы: в Волгограде, Челябинске, Казани, Перми, Самаре – в 6–9 раз; в Воронеже, Новосибирске и Екатеринбурге – в 5–6 раз. В Москве спрос увеличился на 120 процентов, в Санкт-Петербурге – на 125 процентов.
По её словам, начало специальной военной операции и частичная мобилизация стали дополнительными драйверами роста рынка: многие поняли, что не смогут адаптироваться к новой реальности без психологической поддержки.
«Рынок за последние три года претерпел три важные трансформации: большинство специалистов перешли в онлайн и научились себя продавать, консультации психологов вошли у россиян в привычку. Повысившаяся доступность психологических услуг не стала гарантией качества».
Собеседница утверждает, что ключевая проблема в России – отсутствие сертификации и лицензирования психологов, нет чётких профессиональных стандартов:
– В отличие от Запада, где доступ к пациентам психолог получает только после многолетнего интенсивного обучения, многократного подтверждения квалификации и обязательной регулярной супервизии, у нас психологом может называться любой человек с любым высшим образованием, если он прошёл за несколько месяцев переподготовку в рамках допобразования. Для клиентов таких горе-психологов качество консультаций обратно пропорционально полученному вреду. То же самое с выпускниками психологических факультетов по первому высшему образованию: получив диплом, они сразу получают возможность вершить судьбы людей. И чем ловчее умеет себя продавать новоиспечённый психолог, тем больше у него шансов привлечь клиентов.
При этом доказать, что некорректная психологическая помощь навредила человеку, очень трудно.
В России отсутствуют профессиональные стандарты для психологов.
Полная версия статьи здесь.
NEWS.RU. Экспертный комментарий для статьи «Зона нервотрепки: почему «культура крика» превалирует в российских офисах
Российские работодатели «мотивируют» сотрудников криком и оскорблениями. Насколько это на самом деле эффективно?»
26 января 2023
Впрочем, «культура крика» свойственна отнюдь не всем организациям. По оценкам основателя консалтингового агентства Redoo и пиар-агентства «Андреева и партнёры» Светланы Андреевой, особенно высока самомотивация в креативных коллективах — IT, ювелирном бизнесе, декоративно-прикладном (изделия ручной работы).
Удаленный режим работы для своей компании я выбрала потому, что каждому члену нашей команды требовалось высокая степень свободы, и, конечно, «мотивация криком» в нашем случае ни с кем не сработала бы, — рассказала она.
Полная версия статьи здесь.
Российские работодатели «мотивируют» сотрудников криком и оскорблениями. Насколько это на самом деле эффективно?»
26 января 2023
Впрочем, «культура крика» свойственна отнюдь не всем организациям. По оценкам основателя консалтингового агентства Redoo и пиар-агентства «Андреева и партнёры» Светланы Андреевой, особенно высока самомотивация в креативных коллективах — IT, ювелирном бизнесе, декоративно-прикладном (изделия ручной работы).
Удаленный режим работы для своей компании я выбрала потому, что каждому члену нашей команды требовалось высокая степень свободы, и, конечно, «мотивация криком» в нашем случае ни с кем не сработала бы, — рассказала она.
Полная версия статьи здесь.
- Андрей ЖуковВыпускающий редактор "Делового Петербурга"Немногие пресс-секретари способны дать быстрый и квалифицированный ответ на поставленный вопрос. Обращаясь к Светлане Андреевой, получаешь не просто квалифицированный ответ, но и подробный ликбез о рынке, на котором работает компания, статистические данные. Со Светланой приятно работать. Она настоящий профессионал.
НЕЗЫГАРЬ. Итоги года. Основатель консалтингового агентства Redoo и PR-агентства «Андреева и партнеры» Светлана Андреева – о том, каким стал 2022 год для российской интернет-торговли.
29 декабря 2022
Уходящий год стал турбулентным для российской интернет-торговли. Есть несколько ключевых изменений, важных россиян, которых смело можно назвать тенденциями, и они перейдут с нами в 2023 год.
Первая тенденция - рост объемов продаж исключительно на внутреннем рынке: за 9 месяцев на российских онлайн-площадках, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), приобретено товаров на 3,4 трлн руб. из общего объема продаж в 3,5 трлн руб. Трансграничный рынок после 24 февраля ежемесячно показывал отрицательные значения – по итогам осени 2022 на его долю приходится менее 4% от общего объема всех интернет-продаж.
Эту тенденцию подтверждает ситуация на ключевых маркетплейсах.
В ноябре отечественные маркетплейсы Wildberries и Ozon впервые опередили по продажам в России китайскую площадку AliExpress: более 50% продаж пришлось на Wildberries, 29% на Ozon и всего 16% - на AliExpress.
Аналогичная ситуация с пользователями, заходившими в ноябре на торговые интернет-площадки: с большим отрывом лидирует ЯндексМаркет, на втором месте по популярности – Wildberries и Ozon, которые показали самый существенный роста числа пользователей по сравнению год году. На сайт и в приложение AliExpress в ноябре этого года зашло на треть меньше пользователей, чем в аналогичном периоде 2021, свидетельствует анализ МТС.
Вторая тенденция – интернет-торговля серьезно зависит от информационной повестки дня: по суммам продаж на внутреннем рынке рекордными оказались март и сентябрь, что однозначно связано с началом специальной военной операции 24 февраля и объявлением о частичной мобилизации 21 сентября.
Панический спрос на ряд категорий товаров вызвал «цунамическое» ценообразование на товары для красоты и здоровья, лекарства, зоотовары, электронику, одежду, особенно на покидающие Россию бренды. Интересно, что эти совершенно фантасмагорические цены попытались отыграть на «чёрных пятницах» этой осенью.
В итоге в категорию самых популярных товаров в этом году попали: электроника и бытовая техника, мебель и товары для дома, одежда и обувь, продукты питания, товары для красоты и здоровья. Самыми быстрорастущими категориями стали ювелирные изделия, инструменты и садовая техника, зоо и спорттовары. Интересные изменения средних чеков произошли в категориях: книги – рост по среднему чеку в пять раз; автозапчасти и аксессуары - рост в 2,5 раза; лекарства - рост в 2 раза; зоотовары и продукты питания - рост на 100%.
Третья занимательная тенденция - и она напрямую связана с несоразмерными весенними ценами на целую категорию товаров - непрекращающийся карнавал распродаж, который стартовал на российских электронных площадках с конца октября и продолжится на январских праздниках 2023.
В этом году российские «чёрные пятницы» ярко демонстрируют суть этого западного маркетингового хода, который изначально был призван либо подстегнуть продажи, либо реализовать залежавшийся товар, либо все вместе, что мы и наблюдаем на маркетплейсах и на сайтах продавцов последние 3,5 месяца уходящего года. По факту многие категории товаров сейчас под эгидой «распродаж» просто вернули в разумные ценовые берега, где они находились до ажиотажного всплеска в феврале-марте 2022.
Четвертая тенденция – многие представители малого бизнеса разочаровались в ключевых российских маркетплейсах и предпочли самостоятельно развивать собственные электронные каналы продаж, в том числе активно используя социальные сети. Более того – часть компаний приняла решение изначально провести «чёрные пятницы» на своих площадках, приостановив поставки своих товаров на российские маркетплейсы. Или отказавшись от сотрудничества с маркетплейсамивовсе. Это связано прежде всего с логистическим хаосом. Мы наблюдаем огромное количество нареканий к маркетплейсам по хранению, обработке и доставке товара.
Это происходит на фоне отказа маркетплейсов от услуг логистических операторов и развития собственных систем доставки.
29 декабря 2022
Уходящий год стал турбулентным для российской интернет-торговли. Есть несколько ключевых изменений, важных россиян, которых смело можно назвать тенденциями, и они перейдут с нами в 2023 год.
Первая тенденция - рост объемов продаж исключительно на внутреннем рынке: за 9 месяцев на российских онлайн-площадках, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), приобретено товаров на 3,4 трлн руб. из общего объема продаж в 3,5 трлн руб. Трансграничный рынок после 24 февраля ежемесячно показывал отрицательные значения – по итогам осени 2022 на его долю приходится менее 4% от общего объема всех интернет-продаж.
Эту тенденцию подтверждает ситуация на ключевых маркетплейсах.
В ноябре отечественные маркетплейсы Wildberries и Ozon впервые опередили по продажам в России китайскую площадку AliExpress: более 50% продаж пришлось на Wildberries, 29% на Ozon и всего 16% - на AliExpress.
Аналогичная ситуация с пользователями, заходившими в ноябре на торговые интернет-площадки: с большим отрывом лидирует ЯндексМаркет, на втором месте по популярности – Wildberries и Ozon, которые показали самый существенный роста числа пользователей по сравнению год году. На сайт и в приложение AliExpress в ноябре этого года зашло на треть меньше пользователей, чем в аналогичном периоде 2021, свидетельствует анализ МТС.
Вторая тенденция – интернет-торговля серьезно зависит от информационной повестки дня: по суммам продаж на внутреннем рынке рекордными оказались март и сентябрь, что однозначно связано с началом специальной военной операции 24 февраля и объявлением о частичной мобилизации 21 сентября.
Панический спрос на ряд категорий товаров вызвал «цунамическое» ценообразование на товары для красоты и здоровья, лекарства, зоотовары, электронику, одежду, особенно на покидающие Россию бренды. Интересно, что эти совершенно фантасмагорические цены попытались отыграть на «чёрных пятницах» этой осенью.
В итоге в категорию самых популярных товаров в этом году попали: электроника и бытовая техника, мебель и товары для дома, одежда и обувь, продукты питания, товары для красоты и здоровья. Самыми быстрорастущими категориями стали ювелирные изделия, инструменты и садовая техника, зоо и спорттовары. Интересные изменения средних чеков произошли в категориях: книги – рост по среднему чеку в пять раз; автозапчасти и аксессуары - рост в 2,5 раза; лекарства - рост в 2 раза; зоотовары и продукты питания - рост на 100%.
Третья занимательная тенденция - и она напрямую связана с несоразмерными весенними ценами на целую категорию товаров - непрекращающийся карнавал распродаж, который стартовал на российских электронных площадках с конца октября и продолжится на январских праздниках 2023.
В этом году российские «чёрные пятницы» ярко демонстрируют суть этого западного маркетингового хода, который изначально был призван либо подстегнуть продажи, либо реализовать залежавшийся товар, либо все вместе, что мы и наблюдаем на маркетплейсах и на сайтах продавцов последние 3,5 месяца уходящего года. По факту многие категории товаров сейчас под эгидой «распродаж» просто вернули в разумные ценовые берега, где они находились до ажиотажного всплеска в феврале-марте 2022.
Четвертая тенденция – многие представители малого бизнеса разочаровались в ключевых российских маркетплейсах и предпочли самостоятельно развивать собственные электронные каналы продаж, в том числе активно используя социальные сети. Более того – часть компаний приняла решение изначально провести «чёрные пятницы» на своих площадках, приостановив поставки своих товаров на российские маркетплейсы. Или отказавшись от сотрудничества с маркетплейсамивовсе. Это связано прежде всего с логистическим хаосом. Мы наблюдаем огромное количество нареканий к маркетплейсам по хранению, обработке и доставке товара.
Это происходит на фоне отказа маркетплейсов от услуг логистических операторов и развития собственных систем доставки.
- Маргарита ГорчаковаКорреспондент РИА Новости в 2018г.Светлана быстро реагирует, оперативно выходит на связь и так же оперативно
предлагает решения - это супер важно. У неё много своих идей, которыми она
готова поделиться, чтобы в итоге в сотрудничестве получился оптимальный продукт.
АВТОРАДИО. Выступление в прямом эфире программы «Мурзилки LIVE»
30 сентября 2022
30 сентября 2022
Радио «Ъ FM». Экспертный комментарий в сюжете «Фитнесу тяжело даются долги»
Как игроки рынка оценивают состояние отрасли
18 сентября 2022
О постепенном восстановлении фитнес-индустрии говорят и аналитики рынка. В частности, основатель консалтингового агентства Redoo Светлана Андреева отмечает, что доходы многих клубов начали расти, и эта тенденция продолжится: «Летний сезон этого года был на порядки лучше, чем прошлого, потому что тот совпал с очередной волной пандемии, закрытием фитнес-клубов и аномальной жарой в ряде регионов.
В этом году рост в июле составил 11-12% год к году в зависимости от субъекта. Август был настолько неплох, что фитнес-клубы стали готовиться к следующим этапам повышения цен. Пессимистичные прогнозы касаются тех игроков рынка, которые не смогли определить, как дальше работать в период турбулентности, понять, как замещать оборудование. Да, отрасль всегда была закредитована, потому что она недостаточно маржинальная.
Но опять же кто-то говорил, что не может договориться с арендодателем, кто-то договаривался так, что ему даже снимали арендную плату на месяцы. Все зависит от того, насколько бизнес был готов сначала к пандемии, а теперь к нашим еще более непростым временам, так называемому идеальному шторму, когда совпало слишком много факторов. У некоторых продажи выросли на 30-40%».
Полная версия сюжета здесь.
Как игроки рынка оценивают состояние отрасли
18 сентября 2022
О постепенном восстановлении фитнес-индустрии говорят и аналитики рынка. В частности, основатель консалтингового агентства Redoo Светлана Андреева отмечает, что доходы многих клубов начали расти, и эта тенденция продолжится: «Летний сезон этого года был на порядки лучше, чем прошлого, потому что тот совпал с очередной волной пандемии, закрытием фитнес-клубов и аномальной жарой в ряде регионов.
В этом году рост в июле составил 11-12% год к году в зависимости от субъекта. Август был настолько неплох, что фитнес-клубы стали готовиться к следующим этапам повышения цен. Пессимистичные прогнозы касаются тех игроков рынка, которые не смогли определить, как дальше работать в период турбулентности, понять, как замещать оборудование. Да, отрасль всегда была закредитована, потому что она недостаточно маржинальная.
Но опять же кто-то говорил, что не может договориться с арендодателем, кто-то договаривался так, что ему даже снимали арендную плату на месяцы. Все зависит от того, насколько бизнес был готов сначала к пандемии, а теперь к нашим еще более непростым временам, так называемому идеальному шторму, когда совпало слишком много факторов. У некоторых продажи выросли на 30-40%».
Полная версия сюжета здесь.
Эксперт Северо-Запад. «У семи нянек». Министерство спорта РФ поручило своим ведомствам в субъектах РФ пересчитать фитнес-объекты. Это — первый шаг к созданию «отраслевого регулятора». Кажется, за свою почти 30-летнюю историю фитнес получит свое первое СРО. Основатель и глава консалтингового агентства «Андреева и партнеры» Светлана Андреева объяснила «Эксперту Online Северо-Запад» причины этого решения.
8 июля 2021
По замыслу министерства спорта РФ, важным направлением сферы фитнеса станет ее саморегулирование — создание системы единых правил и стандартов, а также «создание самостоятельной платформы в области профессиональных квалификаций».
О необходимости единых отраслевых стандартов, появления саморегулируемых организаций в фитнес-отрасли убедительно говорили многочисленные профильные фитнес-объединения — Национальное фитнес-сообщество (НФС), Ассоциация операторов фитнес-индустрии (АОФИ), Федерация фитнес-аэробики России etc. АОФИ активно критиковала профстандарт «Специалист по продвижению фитнес-услуг», утвержденный Минтрудом России и говорила о необходимости его изменения или замены на новый. Идею о создании единой площадки Министерству спорта РФ также подало АОФИ. Правда, никто не подумал, что идею Министерство возьмет, но сделает так, как посчитает нужным.
«Отраслевой регулятор» (так в письме, который Минспорт России направил в субъекты РФ, определена единая отраслевая площадка в сфере фитнеса) «объединит организации негосударственного сектора, бюджетные организации и их объединения, оказывающие возмездные услуги в сфере фитнеса».
Собрать данные для единой площадки поручено ведомствам на местах до 30 июня. Комитеты по спорту и физической культуре Санкт-Петербурга и Ленобласти — второго по значению региона для фитнес-отрасли (около 14%, с Московским регионом занимает 65% фитнес-рынка) — уже направили сведения о фитнес-объектах.
Инициатива Минспорта России вызвала бурное обсуждение среди игроков фитнес-отрасли и чиновников из региональных ведомств. Игроки рынка говорят о том, что СРО и регулирование «сверху» ограничит здоровую конкуренцию и навредит бизнесу, который и так с трудом выживает: июнь 2021 фитнес-отрасль закрыла с большими потерями, как переживет отрасль остальные два месяца «мертвого» летнего сезона — владельцы фитнес-бизнесов стараются не загадывать. Они отмечают сокращение горизонта планирования у клиентов — люди стремятся покупать клубные карты с коротким сроком действия. «Сотрудники не могут адаптироваться к новым условиям продаж, каждый день начинаю с того, что вдохновляю топ-менеджмент — давно этим не занимался», делится владелец крупной фитнес-сети.
Пандемия обнажила слабые стороны фитнес-бизнеса: низкую маржинальность, закредитованность, дефицит хороших площадей и перегретый рынок аренды. Отсутствие доступных кредитов вытекает из невозможности внятного обеспечения: из 6 млн м2, которые занимали фитнес-объекты до пандемии — почти 80% находятся в коммерческой аренде, а оборудование банки не готовы рассматривать в качестве залога.
Непростые переговоры с арендодателями, начатые с первых недель пандемии, показали фитнес-бизнесу, что арендные ставки из-за дефицита площадей были явно завышены, но «отыграть» к адекватным условиям будет сложно обеим сторонам — владельцы коммерческой недвижимости также понесли серьезные потери из-за COVID-19.
Опрошенные игроки фитнес-рынка предлагают инициативы, которые могло бы Министерство спорта реализовать в помощь отрасли — например, программы кредитования для фитнес-бизнеса на основании трехсторонних и четырехсторонних договоров, где государство предоставляет банку гарантии по кредиту, банк предоставляет фитнесу пониженную кредитную ставку, фитнес отдает часть загрузки будущего фитнес-объекта на государственные нужды.
Надо отметить, что министерство спорта РФ для решения вопроса с площадями для фитнес-бизнеса активно развивает государственно-частное партнерство (ГЧП) — о реальных примерах и эффективных моделях очень много говорится в последние годы. Представители Минспорта на 26 Всероссийском съезде фитнес-индустрии в декабре 2020 года отмечали, что пандемия должна дать фитнес-отрасли ориентир на развитие собственной инфраструктуры — а это возможно в рамках ГЧП. При взаимодействии с государством, с регионами, с муниципальными образованиями можно развивать и строить как госинфраструктуру, так и инфраструктуру, принадлежащую частным инвесторам. «Фитнес-отрасль является профессиональным управленцем, наилучшим образомпонимающим управление инфраструктурными объектами», отмечал в своём выступлении советник Министра спорта РФ Денис Гудков. Упоминая проблему фитнес-отрасли с получением кредитных ресурсов, он отметил, что проектное финансирование в рамках ГЧП намного привлекательнее для частных инвесторов, потому что на стадии инвестирования никакого обеспечения от частных инвесторов не требуется. В целом, фитнес-отрасль, по оценкам ведомства, имеет потенциал для того, чтобы стать историческим стейхолдеромразвития ГЧП в спорте.
Однако очевидно, что для министерства, которое активно участвовало в переговорах между фитнесом и правительством РФ во время первой волны COVID-19, фитнес не станет приоритетным партнером в достижении показателей ключевого для министерства документа — «Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2030 года» утвержденной правительством России 30 ноября 2020 — в рамках которой к 2030 году более 70% россиян будут систематически заниматься физической культурой и спортом.
Сейчас, по самым оптимистичным данным, фитнесом в России занимаются не более 4,5% россиян. А в том же США уже в 2018 году уровень проникновения фитнес-услуг составлял 20,8%.
Конечно, фитнес может быть полезен министерству в достижении ряда задач Стратегии 2030: в обеспечении доступных условий и равных возможностей для занятий физической культурой и спортом для граждан всех возрастных категорий, в повышении эффективности Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) как инструмента вовлечения населения в регулярные занятия физической культурой и спортом и так далее.
Фитнес-объединения популяризируют ГТО через свои представительства (как НФС в СЗФО), создают бесплатные для россиян Народные фитнес-парки (бесплатные спортивные площадки с профессиональным оборудованием, доступным в том числе людям с ограниченными возможностями), с министерством здравоохранения РФ ведут работу по разработке программы реабилитации переболевших короновирусной инфекцией россиян с помощью ресурса фитнес-индустрии, активно участвуют в вакцинации (как АОФИ в Ленобласти).
Но одновременно с этим — делят игроков рынка, воюют между собой за власть и кажется, уже очень сильно утомляют профильное ведомство, которое решило вывести все взаимодействия на уровень единой площадки.
8 июля 2021
По замыслу министерства спорта РФ, важным направлением сферы фитнеса станет ее саморегулирование — создание системы единых правил и стандартов, а также «создание самостоятельной платформы в области профессиональных квалификаций».
О необходимости единых отраслевых стандартов, появления саморегулируемых организаций в фитнес-отрасли убедительно говорили многочисленные профильные фитнес-объединения — Национальное фитнес-сообщество (НФС), Ассоциация операторов фитнес-индустрии (АОФИ), Федерация фитнес-аэробики России etc. АОФИ активно критиковала профстандарт «Специалист по продвижению фитнес-услуг», утвержденный Минтрудом России и говорила о необходимости его изменения или замены на новый. Идею о создании единой площадки Министерству спорта РФ также подало АОФИ. Правда, никто не подумал, что идею Министерство возьмет, но сделает так, как посчитает нужным.
«Отраслевой регулятор» (так в письме, который Минспорт России направил в субъекты РФ, определена единая отраслевая площадка в сфере фитнеса) «объединит организации негосударственного сектора, бюджетные организации и их объединения, оказывающие возмездные услуги в сфере фитнеса».
Собрать данные для единой площадки поручено ведомствам на местах до 30 июня. Комитеты по спорту и физической культуре Санкт-Петербурга и Ленобласти — второго по значению региона для фитнес-отрасли (около 14%, с Московским регионом занимает 65% фитнес-рынка) — уже направили сведения о фитнес-объектах.
Инициатива Минспорта России вызвала бурное обсуждение среди игроков фитнес-отрасли и чиновников из региональных ведомств. Игроки рынка говорят о том, что СРО и регулирование «сверху» ограничит здоровую конкуренцию и навредит бизнесу, который и так с трудом выживает: июнь 2021 фитнес-отрасль закрыла с большими потерями, как переживет отрасль остальные два месяца «мертвого» летнего сезона — владельцы фитнес-бизнесов стараются не загадывать. Они отмечают сокращение горизонта планирования у клиентов — люди стремятся покупать клубные карты с коротким сроком действия. «Сотрудники не могут адаптироваться к новым условиям продаж, каждый день начинаю с того, что вдохновляю топ-менеджмент — давно этим не занимался», делится владелец крупной фитнес-сети.
Пандемия обнажила слабые стороны фитнес-бизнеса: низкую маржинальность, закредитованность, дефицит хороших площадей и перегретый рынок аренды. Отсутствие доступных кредитов вытекает из невозможности внятного обеспечения: из 6 млн м2, которые занимали фитнес-объекты до пандемии — почти 80% находятся в коммерческой аренде, а оборудование банки не готовы рассматривать в качестве залога.
Непростые переговоры с арендодателями, начатые с первых недель пандемии, показали фитнес-бизнесу, что арендные ставки из-за дефицита площадей были явно завышены, но «отыграть» к адекватным условиям будет сложно обеим сторонам — владельцы коммерческой недвижимости также понесли серьезные потери из-за COVID-19.
Опрошенные игроки фитнес-рынка предлагают инициативы, которые могло бы Министерство спорта реализовать в помощь отрасли — например, программы кредитования для фитнес-бизнеса на основании трехсторонних и четырехсторонних договоров, где государство предоставляет банку гарантии по кредиту, банк предоставляет фитнесу пониженную кредитную ставку, фитнес отдает часть загрузки будущего фитнес-объекта на государственные нужды.
Надо отметить, что министерство спорта РФ для решения вопроса с площадями для фитнес-бизнеса активно развивает государственно-частное партнерство (ГЧП) — о реальных примерах и эффективных моделях очень много говорится в последние годы. Представители Минспорта на 26 Всероссийском съезде фитнес-индустрии в декабре 2020 года отмечали, что пандемия должна дать фитнес-отрасли ориентир на развитие собственной инфраструктуры — а это возможно в рамках ГЧП. При взаимодействии с государством, с регионами, с муниципальными образованиями можно развивать и строить как госинфраструктуру, так и инфраструктуру, принадлежащую частным инвесторам. «Фитнес-отрасль является профессиональным управленцем, наилучшим образомпонимающим управление инфраструктурными объектами», отмечал в своём выступлении советник Министра спорта РФ Денис Гудков. Упоминая проблему фитнес-отрасли с получением кредитных ресурсов, он отметил, что проектное финансирование в рамках ГЧП намного привлекательнее для частных инвесторов, потому что на стадии инвестирования никакого обеспечения от частных инвесторов не требуется. В целом, фитнес-отрасль, по оценкам ведомства, имеет потенциал для того, чтобы стать историческим стейхолдеромразвития ГЧП в спорте.
Однако очевидно, что для министерства, которое активно участвовало в переговорах между фитнесом и правительством РФ во время первой волны COVID-19, фитнес не станет приоритетным партнером в достижении показателей ключевого для министерства документа — «Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2030 года» утвержденной правительством России 30 ноября 2020 — в рамках которой к 2030 году более 70% россиян будут систематически заниматься физической культурой и спортом.
Сейчас, по самым оптимистичным данным, фитнесом в России занимаются не более 4,5% россиян. А в том же США уже в 2018 году уровень проникновения фитнес-услуг составлял 20,8%.
Конечно, фитнес может быть полезен министерству в достижении ряда задач Стратегии 2030: в обеспечении доступных условий и равных возможностей для занятий физической культурой и спортом для граждан всех возрастных категорий, в повышении эффективности Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) как инструмента вовлечения населения в регулярные занятия физической культурой и спортом и так далее.
Фитнес-объединения популяризируют ГТО через свои представительства (как НФС в СЗФО), создают бесплатные для россиян Народные фитнес-парки (бесплатные спортивные площадки с профессиональным оборудованием, доступным в том числе людям с ограниченными возможностями), с министерством здравоохранения РФ ведут работу по разработке программы реабилитации переболевших короновирусной инфекцией россиян с помощью ресурса фитнес-индустрии, активно участвуют в вакцинации (как АОФИ в Ленобласти).
Но одновременно с этим — делят игроков рынка, воюют между собой за власть и кажется, уже очень сильно утомляют профильное ведомство, которое решило вывести все взаимодействия на уровень единой площадки.
Коммерсантъ. Экспертный анализ рынка и аналитика для статьи «Особый спортивный режим»
Как фитнес-индустрия выходит из самоизоляции
13 августа 2020
Требование по загрузке клубов возмутило операторов еще и потому, что было непонятно, как их соблюдать. «На стадионах и в физкультурно-оздоровительных комплексах можно определить загрузку по заполняемости трибун, а в фитнес-студиях — только исходя из площади зала на каждого тренирующегося. Но этого не было указано в рекомендациях»,— говорит руководитель агентства «Андреева и партнеры» (специализируется на консалтинге фитнес-индустрии) Светлана Андреева.
У каждого свои тренажеры
Но участники рынка рано обрадовались. Главы субъектов РФ получили полномочия самостоятельно решать, когда и как снимать ограничения по работе предприятий и компаний всех отраслей с учетом эпидемиологической ситуации в регионах. По словам одного из чиновников Роспотребнадзора, региональные управления ведомства также имели возможность дополнять списки федеральных органов своими рекомендациями с учетом ситуации по уровню заболеваемости COVID-19.
В результате власти регионов, получив сразу два пакета рекомендаций от Минстроя и Роспотребнадзора, в большинстве своем решили следовать более строгому документу министерства, плюс вводили собственные требования. Это привело к сумятице, и условия работы фитнес-клубов в разных частях страны стали существенно отличаться.
Строго по рекомендациям федерального Роспотребнадзора действовали только власти Москвы, говорит Светлана Андреева. Уже в Подмосковье ситуация другая: там, например, до сих действует ограничение на посещение бассейнов клиентами в возрасте более 65 лет. В том числе по этой причине загрузка клубов в области не превышает 50%, хотя в Москве у некоторых показатель достигает 70%, говорят опрошенные “Ъ” операторы.
Упал и отжался
Восстанавливаются и финансовые показатели московских клубов. По данным Московского кредитного банка (МКБ) и «Элекснета», в июне—июле 2020 года оборот фитнес-центров Москвы составил 35% от докризисного.
У Mobifitness (занимается цифровизацией фитнес-индустрии) оценки еще выше: за два летних месяца выручка столичных клубов составила 43% от докризисного уровня. В компании считают, что эти показатели были бы еще выше, если бы не лето, традиционно низкий сезон для фитнес-бизнеса. В докризисное время объем продаж в июле и августе не превышал 30% от показателей марта.
В июле количество записей в клубы выросло в 2,5 раза по сравнению с июнем, выяснили в Mobifitness. К 23 июля показатель достиг максимума с начала 2020 года и рост сохраняется, добавили в компании. Одной из причин кроме восстановления графика там считают развитие онлайн-сегмента на фоне снижения среднего чека на разовые онлайн-услуги с 700 до 500–600 руб.
При таких темпах восстановления финансовых показателей фитнес-индустрии, по прогнозам МКБ, к октябрю 2020 года показатели московских фитнес-центров стабилизируются и достигнут уровня начала этого года.
«Несмотря на оптимистичные прогнозы, прибыль будет съедаться расходами на соблюдение мер безопасности, отложенными платежами по аренде, на обслуживание кредитов — как старых, так и новых, которые клубы получили во время простоя, чтобы платить зарплаты сотрудникам»,— отмечает Светлана Андреева. Между тем мэрия Москвы в начале августа пообещала пострадавшим из-за пандемии фитнес-клубам по 1 млн руб. субсидий на коммунальные расходы, выплату процентов по кредитам, лизинг или приобретение оборудования.
До пандемии в столице работало около 1,8 тыс. фитнес-объектов, отмечает Светлана Андреева. За время простоя с рынка ушло около 17%, что по сравнению с ситуацией в других регионах не так критично, добавляет эксперт. По разным оценкам, оборот рынка фитнес-услуг в Москве и Подмосковье до кризиса достигал 60 млрд руб. в год, или 45% от общего оборота по всей стране.
Упал и не отжался
Однако за пределами МКАД ситуация выглядит далеко не оптимистично. В Санкт-Петербурге, где оборот клубов до кризиса достигал 16 млрд руб., или 13% от общего показателя по стране, треть операторов просто ушла с рынка, утверждает Светлана Андреева. Сокращение числа игроков рынка негативно повлияет на экономику города, считает президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева. По ее данным, ежемесячно петербургские фитнес-операторы перечисляли 608 млн руб. налогов, из них 380 млн руб.— социальные взносы и НДФЛ.
Уход с рынка части игроков в кризис вполне ожидаем. Но число операторов, прекративших работу, могло быть меньше, если бы не сложившаяся в городе для отрасли безвыходная ситуация, считает госпожа Андреева. На втором этапе снятия ограничений в Петербурге территориальный Роспотребнадзор разрешил работу клубов, но власти города почти до конца июля держали закрытыми торгцентры. По данным Светланы Андреевой, сейчас в Петербурге около 30%, или 120 тыс. кв. м, арендуемых операторами фитнеса, находятся в торгцентрах.
Невозвратная ситуация
Существующие до сих пор во многих регионах ограничения для фитнеса могут привести к оттоку потенциальных посетителей. Но больше всего операторы боятся массовых требований клиентов, заплативших за клубные карты, вернуть деньги.
В целом по стране объем возвратов может составить около 35 млрд руб., что составляет половину от общего объема авансов в отрасли, прогнозирует Светлана Андреева. Это станет серьезным ударом для отрасли.
Полная версия статьи здесь.
Как фитнес-индустрия выходит из самоизоляции
13 августа 2020
Требование по загрузке клубов возмутило операторов еще и потому, что было непонятно, как их соблюдать. «На стадионах и в физкультурно-оздоровительных комплексах можно определить загрузку по заполняемости трибун, а в фитнес-студиях — только исходя из площади зала на каждого тренирующегося. Но этого не было указано в рекомендациях»,— говорит руководитель агентства «Андреева и партнеры» (специализируется на консалтинге фитнес-индустрии) Светлана Андреева.
У каждого свои тренажеры
Но участники рынка рано обрадовались. Главы субъектов РФ получили полномочия самостоятельно решать, когда и как снимать ограничения по работе предприятий и компаний всех отраслей с учетом эпидемиологической ситуации в регионах. По словам одного из чиновников Роспотребнадзора, региональные управления ведомства также имели возможность дополнять списки федеральных органов своими рекомендациями с учетом ситуации по уровню заболеваемости COVID-19.
В результате власти регионов, получив сразу два пакета рекомендаций от Минстроя и Роспотребнадзора, в большинстве своем решили следовать более строгому документу министерства, плюс вводили собственные требования. Это привело к сумятице, и условия работы фитнес-клубов в разных частях страны стали существенно отличаться.
Строго по рекомендациям федерального Роспотребнадзора действовали только власти Москвы, говорит Светлана Андреева. Уже в Подмосковье ситуация другая: там, например, до сих действует ограничение на посещение бассейнов клиентами в возрасте более 65 лет. В том числе по этой причине загрузка клубов в области не превышает 50%, хотя в Москве у некоторых показатель достигает 70%, говорят опрошенные “Ъ” операторы.
Упал и отжался
Восстанавливаются и финансовые показатели московских клубов. По данным Московского кредитного банка (МКБ) и «Элекснета», в июне—июле 2020 года оборот фитнес-центров Москвы составил 35% от докризисного.
У Mobifitness (занимается цифровизацией фитнес-индустрии) оценки еще выше: за два летних месяца выручка столичных клубов составила 43% от докризисного уровня. В компании считают, что эти показатели были бы еще выше, если бы не лето, традиционно низкий сезон для фитнес-бизнеса. В докризисное время объем продаж в июле и августе не превышал 30% от показателей марта.
В июле количество записей в клубы выросло в 2,5 раза по сравнению с июнем, выяснили в Mobifitness. К 23 июля показатель достиг максимума с начала 2020 года и рост сохраняется, добавили в компании. Одной из причин кроме восстановления графика там считают развитие онлайн-сегмента на фоне снижения среднего чека на разовые онлайн-услуги с 700 до 500–600 руб.
При таких темпах восстановления финансовых показателей фитнес-индустрии, по прогнозам МКБ, к октябрю 2020 года показатели московских фитнес-центров стабилизируются и достигнут уровня начала этого года.
«Несмотря на оптимистичные прогнозы, прибыль будет съедаться расходами на соблюдение мер безопасности, отложенными платежами по аренде, на обслуживание кредитов — как старых, так и новых, которые клубы получили во время простоя, чтобы платить зарплаты сотрудникам»,— отмечает Светлана Андреева. Между тем мэрия Москвы в начале августа пообещала пострадавшим из-за пандемии фитнес-клубам по 1 млн руб. субсидий на коммунальные расходы, выплату процентов по кредитам, лизинг или приобретение оборудования.
До пандемии в столице работало около 1,8 тыс. фитнес-объектов, отмечает Светлана Андреева. За время простоя с рынка ушло около 17%, что по сравнению с ситуацией в других регионах не так критично, добавляет эксперт. По разным оценкам, оборот рынка фитнес-услуг в Москве и Подмосковье до кризиса достигал 60 млрд руб. в год, или 45% от общего оборота по всей стране.
Упал и не отжался
Однако за пределами МКАД ситуация выглядит далеко не оптимистично. В Санкт-Петербурге, где оборот клубов до кризиса достигал 16 млрд руб., или 13% от общего показателя по стране, треть операторов просто ушла с рынка, утверждает Светлана Андреева. Сокращение числа игроков рынка негативно повлияет на экономику города, считает президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии Ольга Киселева. По ее данным, ежемесячно петербургские фитнес-операторы перечисляли 608 млн руб. налогов, из них 380 млн руб.— социальные взносы и НДФЛ.
Уход с рынка части игроков в кризис вполне ожидаем. Но число операторов, прекративших работу, могло быть меньше, если бы не сложившаяся в городе для отрасли безвыходная ситуация, считает госпожа Андреева. На втором этапе снятия ограничений в Петербурге территориальный Роспотребнадзор разрешил работу клубов, но власти города почти до конца июля держали закрытыми торгцентры. По данным Светланы Андреевой, сейчас в Петербурге около 30%, или 120 тыс. кв. м, арендуемых операторами фитнеса, находятся в торгцентрах.
Невозвратная ситуация
Существующие до сих пор во многих регионах ограничения для фитнеса могут привести к оттоку потенциальных посетителей. Но больше всего операторы боятся массовых требований клиентов, заплативших за клубные карты, вернуть деньги.
В целом по стране объем возвратов может составить около 35 млрд руб., что составляет половину от общего объема авансов в отрасли, прогнозирует Светлана Андреева. Это станет серьезным ударом для отрасли.
Полная версия статьи здесь.
- Михаил МалыхинЖурналист «Ведомостей» в 2009-2012гг, в настоящий момент
выпускающий редактор журнала «Деньги» ИД «Коммерсантъ»Работа в горячих точках типа Пикалева в разгар кризиса требует нечеловеческих нервов и терпения. В этой ситуации спокойно общаться с прессой, властями, руководством компании и рабочими - настоящий подвиг. Особенно, если при этом информация предоставляется четко, ясно и оперативно. Светлана Андреева - настоящий профессионал.
Коммерсантъ. Экспертный комментарий для статьи «Принять позу»
17 декабря 2014
Миссия в бронзе
Генеральный директор PR-агентства «Андреева и партнеры» Светлана Андреева выделяет три типа российских компаний по выбранной ими политике общения с окружающим миром. «В первом варианте компания раз в год выдает сухой пресс-релиз по итогам собрания акционеров и раскрытия годовой отчетности — метод проигрышный, но до сих пор все равно практикуемый. Второй вариант — желание вести диалог с целевыми аудиториями есть, но из-за отсутствия понимания со стороны заказчика или непрофессионализма исполнителей ведется обрывочно, с уходом в глухую “несознанку” при появлении острых вопросов. Обычно результатом такой политики является глубокое разочарование от коммуникации с обеих сторон. И часто это приводит владельца бизнеса к идее перейти к первому варианту. Третий вариант — компания открытая, в ней доверяют профессионалам. Как правило, владельцы таких компаний — сами по себе люди сильные, открытые, готовые к изменениям, а что самое важное, готовые признавать свои ошибки и учиться на них», — делится госпожа Андреева.
Полная версия статьи здесь.
17 декабря 2014
Миссия в бронзе
Генеральный директор PR-агентства «Андреева и партнеры» Светлана Андреева выделяет три типа российских компаний по выбранной ими политике общения с окружающим миром. «В первом варианте компания раз в год выдает сухой пресс-релиз по итогам собрания акционеров и раскрытия годовой отчетности — метод проигрышный, но до сих пор все равно практикуемый. Второй вариант — желание вести диалог с целевыми аудиториями есть, но из-за отсутствия понимания со стороны заказчика или непрофессионализма исполнителей ведется обрывочно, с уходом в глухую “несознанку” при появлении острых вопросов. Обычно результатом такой политики является глубокое разочарование от коммуникации с обеих сторон. И часто это приводит владельца бизнеса к идее перейти к первому варианту. Третий вариант — компания открытая, в ней доверяют профессионалам. Как правило, владельцы таких компаний — сами по себе люди сильные, открытые, готовые к изменениям, а что самое важное, готовые признавать свои ошибки и учиться на них», — делится госпожа Андреева.
Полная версия статьи здесь.
Executive.ru. По одну сторону баррикад, или Как в одиночку выиграть PR-войну. Светлана Андреева
2 ФЕВРАЛЯ 2012
Примерно 80% своего рабочего времени среднестатистический пиарщик тратит на переговоры с контрагентами, организацию выставок, подписание контрактов, согласование договоров, посещение совещаний, написание пресс-релизов и корпоративных газет в стиле «Наша компания вспахала еще одну борозду». 20% времени он оставляет на кофепитие с журналистами. Он знает: информационный штиль не вечен, и PR-война может грянуть в любой момент. И тогда важным окажется не размер PR-бюджета, а качество наработанных связей в СМИ. Именно это и определит исход битвы.
Но что делать, если вы не идеальный среднестатистический пиарщик? Что, если взаимоотношения со СМИ до сих пор не выстроены, а война уже началась? Руководство ждет от вас действий, но деньги на «сволочей, опубликовавших заказуху» давать отказывается? Понимания ситуации нет, бюджета нет, телефоны разрываются, журналисты атакуют, босс орет… катастрофа!
Во-первых, успокойтесь. Во-вторых, возьмите паузу. Для этого глубоко вдохните, поднимите на шефов глаза и на выдохе сообщите, что вы уже начали разрабатывать антикризисный PR-план, и его результаты предоставите, скажем, через пару часов. А до этого ничего говорить не будете. Скорей всего, вам сократят паузу до получаса и отпустят с миром. Недовольно пожуйте губами и с достоинством – я знаю, очень хочется припустить галопом, но сдержитесь – удалитесь на свое рабочее место. Если у вас отдельный кабинет – запритесь. Если вы сидите в офисе по западному образцу – повернитесь к остальной общественности спиной и уткнитесь в монитор.
Игра началась. У вас есть все шансы, чтобы ее выиграть.
Правила PRтизанской войны
Как на любой войне, в информационной бойне есть тоже правила. Их много, но основных – три. Правило первое звучит так: ЖУРНАЛИСТЫ – ТОЖЕ ЛЮДИ. Если в мирное время вы могли позволить себе относиться к СМИ боязливо-настороженно, то теперь придется идти в «люди», раз вы не хотите повторить судьбу мужика из анекдота. Вот он. Поздно ночью кто-то стучит в дом, хозяин дома открывает дверь. На пороге – тетка в черной хламиде с косой в руке. «Ты кто?» - «Я - Смерть» - «Ну и что?» - «Ну и все!». «Все» в вашем случае – это негативные статьи в «Ведомостях» и «Коммерсанте» с пометкой «в компании N.отказались от комментариев», которые растиражируют остальные СМИ. Вы ж не хотите себе такой судьбы? Правильно. Берите ручку-бумагу, телефонную трубку и вежливо отвечайте на звонки атакующей прессы следующим образом: «Алло! Да, это пресс-служба… меня зовут… Я сейчас как раз готовлю для вас информацию, будьте добры, оставьте свои координаты – я через час вам перезвоню». Записывайте все данные, особенно мобильные телефоны, давайте свой сотовый. Не просто демонстрируйте открытость, но готовьтесь к сотрудничеству – эти люди скоро станут вашими союзниками в PR-войне. Почему? Да потому что вы со СМИ - на одной стороне баррикад. Как ни странно. Журналисты находятся в постоянном поиске информации, и вы можете ее им дать. Что, не можете? Вы просто пока не догадываетесь о своих возможностях.
Правило второе: ОПРЕДЕЛИТЕ ПРОБЛЕМНЫЕ СМИ. Мне надо говорить, что ежедневный мониторинг СМИ – неотъемлемая часть жизни пиарщика? А сейчас это – жизненная необходимость? В условиях военного времени ваш день будет начинаться мониторингом СМИ и им заканчиваться. Что, вы до сих пор не знаете, что про вашу компанию написали, и чем тряс перед вашим лицом шеф? Срочно лезьте в Интегрум или Медиалогию, на худой конец, в Яндекс.Новости и составляйте контент-анализ. Кто, сколько и в каком ракурсе написал о вашей компании за последние сутки. Выясните, где чаще всего вас «поливают». Выпишите фамилии авторов статей. Нет фамилий – приготовьтесь их узнать. Позвоните коллегам по PR-цеху, попросите о помощи: пусть скинут вам координаты журналистов и редакторов отделов, пишущих про вашу отрасль в ключевых СМИ. Если вы до сих пор не удосужились с ними познакомиться лично – теперь самое время.
Полная версия статьи здесь.
2 ФЕВРАЛЯ 2012
Примерно 80% своего рабочего времени среднестатистический пиарщик тратит на переговоры с контрагентами, организацию выставок, подписание контрактов, согласование договоров, посещение совещаний, написание пресс-релизов и корпоративных газет в стиле «Наша компания вспахала еще одну борозду». 20% времени он оставляет на кофепитие с журналистами. Он знает: информационный штиль не вечен, и PR-война может грянуть в любой момент. И тогда важным окажется не размер PR-бюджета, а качество наработанных связей в СМИ. Именно это и определит исход битвы.
Но что делать, если вы не идеальный среднестатистический пиарщик? Что, если взаимоотношения со СМИ до сих пор не выстроены, а война уже началась? Руководство ждет от вас действий, но деньги на «сволочей, опубликовавших заказуху» давать отказывается? Понимания ситуации нет, бюджета нет, телефоны разрываются, журналисты атакуют, босс орет… катастрофа!
Во-первых, успокойтесь. Во-вторых, возьмите паузу. Для этого глубоко вдохните, поднимите на шефов глаза и на выдохе сообщите, что вы уже начали разрабатывать антикризисный PR-план, и его результаты предоставите, скажем, через пару часов. А до этого ничего говорить не будете. Скорей всего, вам сократят паузу до получаса и отпустят с миром. Недовольно пожуйте губами и с достоинством – я знаю, очень хочется припустить галопом, но сдержитесь – удалитесь на свое рабочее место. Если у вас отдельный кабинет – запритесь. Если вы сидите в офисе по западному образцу – повернитесь к остальной общественности спиной и уткнитесь в монитор.
Игра началась. У вас есть все шансы, чтобы ее выиграть.
Правила PRтизанской войны
Как на любой войне, в информационной бойне есть тоже правила. Их много, но основных – три. Правило первое звучит так: ЖУРНАЛИСТЫ – ТОЖЕ ЛЮДИ. Если в мирное время вы могли позволить себе относиться к СМИ боязливо-настороженно, то теперь придется идти в «люди», раз вы не хотите повторить судьбу мужика из анекдота. Вот он. Поздно ночью кто-то стучит в дом, хозяин дома открывает дверь. На пороге – тетка в черной хламиде с косой в руке. «Ты кто?» - «Я - Смерть» - «Ну и что?» - «Ну и все!». «Все» в вашем случае – это негативные статьи в «Ведомостях» и «Коммерсанте» с пометкой «в компании N.отказались от комментариев», которые растиражируют остальные СМИ. Вы ж не хотите себе такой судьбы? Правильно. Берите ручку-бумагу, телефонную трубку и вежливо отвечайте на звонки атакующей прессы следующим образом: «Алло! Да, это пресс-служба… меня зовут… Я сейчас как раз готовлю для вас информацию, будьте добры, оставьте свои координаты – я через час вам перезвоню». Записывайте все данные, особенно мобильные телефоны, давайте свой сотовый. Не просто демонстрируйте открытость, но готовьтесь к сотрудничеству – эти люди скоро станут вашими союзниками в PR-войне. Почему? Да потому что вы со СМИ - на одной стороне баррикад. Как ни странно. Журналисты находятся в постоянном поиске информации, и вы можете ее им дать. Что, не можете? Вы просто пока не догадываетесь о своих возможностях.
Правило второе: ОПРЕДЕЛИТЕ ПРОБЛЕМНЫЕ СМИ. Мне надо говорить, что ежедневный мониторинг СМИ – неотъемлемая часть жизни пиарщика? А сейчас это – жизненная необходимость? В условиях военного времени ваш день будет начинаться мониторингом СМИ и им заканчиваться. Что, вы до сих пор не знаете, что про вашу компанию написали, и чем тряс перед вашим лицом шеф? Срочно лезьте в Интегрум или Медиалогию, на худой конец, в Яндекс.Новости и составляйте контент-анализ. Кто, сколько и в каком ракурсе написал о вашей компании за последние сутки. Выясните, где чаще всего вас «поливают». Выпишите фамилии авторов статей. Нет фамилий – приготовьтесь их узнать. Позвоните коллегам по PR-цеху, попросите о помощи: пусть скинут вам координаты журналистов и редакторов отделов, пишущих про вашу отрасль в ключевых СМИ. Если вы до сих пор не удосужились с ними познакомиться лично – теперь самое время.
Полная версия статьи здесь.
